Jakarta, CNBC Indonesia - Industri ritel mulai mengalami transformasi akibat pengembangan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan (AI) dan robotika. Kasir hingga karyawan toko ritel modern seperti Indomaret dan Alfamart tampaknya harus mulai bersiap menghadapi ancaman disrupsi nyata.
Pasalnya, kini telah hadir 'karyawan' toko yang tak kenal lelah, tak butuh cuti, hingga tak menuntut gaji meski harus bekerja nonstop 24 jam. Memang, gelombangnya belum sampai ke Indonesia, tetapi sudah mulai menguat di negara Asia lain.
Setelah sempat menghebohkan China, toko ritel