Jakarta, CNBC Indonesia - WhatsApp mengungkapkan alasan penonaktifan sejumlah akun yang terjadi beberapa waktu lalu. Menurut anak usaha Meta, hal itu terjadi akibat kesalahan sistem secara global.
"Dalam melakukan proses penangkapan akun-akun yang tidak baik ini kemudian sistem kami melakukan kesalahan," kata Kepala Kebijakan Publik WhatsApp dan Messenger Asia Pasifik Esther Samboh, dikutip dari laman resmi Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), Kamis (27/7/2026).
WhatsApp juga telah melakukan mitigasi dan upaya mengembalikan akses pada akun yang terdampak. Proses pemulihan dipastikan terus