KOMPAS.com - PT Jasa Raharja (Persero) mencatat tingkat kepuasan stakeholders yang sangat baik sepanjang 2025.
Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Stakeholders Tahun 2025, customer satisfaction index (CSI) Jasa Raharja mencapai 95,01 persen, sementara tingkat kemudahan stakeholders dalam memperoleh layanan tecermin dari hassle free index (HFI) sebesar 97,05 persen.
Survei dilakukan untuk mengukur sejumlah aspek, antara lain tingkat kepuasan, keterikatan, loyalitas, kecenderungan merekomendasikan perusahaan, serta kemudahan stakeholders dalam memperoleh layanan.
Hasil tersebut menjadi salah satu gambaran positif terhadap kualitas layanan serta hubungan