Direktorat Jenderal Perhubungan Udara (Ditjen Hubud) Kementerian Perhubungan menerima laporan terkait insiden pecah ban pesawat Garuda Indonesia GA604 dengan registrasi PK-GFS, tipe Boeing 737-800, rute Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta (CGK)-Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin (UPG) pada Kamis (3/9).
Dirjen Hubud, Lukman F. Laisa, menjelaskan dalam laporan yang diterima insiden bermula pada pukul 05.52 WIB saat Tower JATSC Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta atau Soetta memberikan informasi kepada Pilot in Command (PIC) bahwa setelah airborne diketahui roda utama (main wheel) nomor 3