SALAH satu kabar baik dari perkembangan demokrasi Indonesia adalah meningkatnya partisipasi masyarakat dalam pembentukan kebijakan publik pasca-reformasi.
Di luar berbagai kekurangan yang ada, masyarakat kini makin berpikiran terbuka, kritis, dan aktif memantau berbagai kebijakan yang dibuat oleh pemerintah dan organisasi publik. Meskipun demikian, kebijakan tidak serta-merta menjadi sempurna.
Hasil dari partisipasi aktif publik dapat terlihat dengan jelas, beberapa kali bahkan menjadi bahasan yang ramai di media sosial.
Contoh pertama adalah layanan Kereta Api Indonesia. Saat ini, kereta api menjadi moda