Jakarta (ANTARA) - Konsumen kini semakin leluasa menentukan cara berbelanja. Sebelum membeli sebuah produk, mereka dapat menemukan informasi melalui media sosial, membandingkan harga di platform perdagangan elektronik atau e-commerce, melihat barang secara langsung di toko fisik, hingga kembali ke kanal digital untuk menyelesaikan transaksi.
Survei GMO Research & AI terhadap 881 pengguna internet berusia 16-60 tahun di Indonesia pada April 2025 menunjukkan 30,5 persen responden terbiasa membandingkan harga dan membeli pilihan termurah.
Sebanyak 25,7 persen responden lainnya menggunakan satu platform