Jakarta (ANTARA) - Direktur Eksekutif Information and Communication Technology (ICT) Institute, Heru Sutadi mengatakan operator seluler harus membuat mekanisme akumulasi (rollover) sisa kuota internet yang sederhana, transparan, dan tidak menyulitkan pelanggan.
"Jangan sampai operator seluler menyediakan mekanisme rollover atau bentuk perlindungan sisa kuota lainnya, tetapi pelanggan harus memenuhi persyaratan yang rumit untuk menggunakannya," kata Heru kepada ANTARA, Jumat.
Heru menekankan edukasi kepada pelanggan mengenai mekanisme akumulasi sisa kuota harus disampaikan secara sederhana, menjangkau seluruh pengguna, dan diberikan sebelum pelanggan membeli