Maskapai Citilink menyediakan opsi perubahan jadwal penerbangan (reschedule) tanpa dikenakan biaya tambahan bagi penumpang yang penerbangannya terdampak sebaran abu vulkanik akibat erupsi Gunung Anak Krakatau. Selain itu, Citilink juga menyediakan opsi pengembalian dana (refund) bagi penumpang terdampak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Seperti diketahui, sejumlah bandara ditutup sementara imbas erupsi seperti Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK), Bandara Halim Perdanakusuma (HLP), Bandara Husein Sastranegara (BDO) dan Bandar Udara Radin Inten II (TKG).
"Bagi penumpang yang penerbangannya terdampak, Citilink menyediakan opsi perubahan jadwal